民政厅回应殡仪馆20盆花收费13800

民政厅回应殡仪馆收费争议，称20盆花收费高达13800元。此举引发公众不满和质疑。民政厅表示将调查此事，并强调殡仪馆应遵循公平、公正、透明的原则，不得以任何形式损害消费者权益。呼吁殡仪馆加强自律，规范服务价格，保障消费者合法权益。

民政厅回应殡仪馆20盆花收费13800元事件

一起关于殡仪馆高价收费的事件引起了公众的广泛关注，据报道，某地殡仪馆为逝者葬礼提供20盆鲜花，却收取了高达13800元的费用，这一价格远超市场平均水平，引发了社会各界的热议和质疑，针对此事，当地民政厅迅速作出回应，以下将详细报道此事件的经过及民政厅的回应。

事件概述

该事件发生在不久前的一个葬礼上，逝者家属在为亲人举办葬礼时，选择了殡仪馆提供的鲜花服务，在结账时，家属发现20盆鲜花的收费高达13800元，这一价格远超家属的预期和市场的平均水平，家属对此表示不解和不满，认为殡仪馆的收费过高，有过度消费之嫌，此事迅速在社交媒体上发酵，引发了公众的广泛关注和讨论。

公众反应

面对如此高昂的鲜花费用，公众反应强烈，许多人认为，殡仪馆作为为逝者提供服务的机构，应该以公益性质为主，不应过度追求商业利益，他们质疑殡仪馆的定价依据和成本构成，认为其存在价格欺诈的嫌疑，还有人指出，殡仪馆在提供服务时，应更加注重人文关怀和尊重逝者及家属的感情，而不是单纯追求经济利益。

民政厅回应

针对此事，当地民政厅迅速作出回应，民政厅表示，已经关注到此事，并成立了专项调查组进行调查，调查组将深入殡仪馆了解情况，核实鲜花的定价、成本及销售情况，民政厅还将与相关部门合作，对殡仪馆的收费行为进行规范和监管，确保其服务价格合理、透明。

民政厅还表示，殡仪馆作为为逝者提供服务的机构，应该以服务社会、尊重逝者及家属感情为宗旨，不应过度追求商业利益，对于殡仪馆的定价行为，民政厅将加强监管力度，防止出现价格欺诈等不正当行为，民政厅还将加强对殡仪馆的培训和指导，提高其服务质量和人文关怀水平。

行业规范与建议

针对殡仪行业存在的问题，民政厅提出以下建议：

1、规范定价行为：殡仪馆在定价时，应遵循公平、公正、透明的原则，确保价格合理、不虚高，应公开价格构成和成本信息，接受社会监督。

2、提高服务质量：殡仪馆应注重提高服务质量，为逝者及家属提供更加人性化的服务，在服务过程中，应尊重逝者及家属的感情和意愿，避免过度消费和不必要的浪费。

3、加强行业自律：殡仪行业应加强自律意识，建立健全的行业规范和标准，应加强行业内部的监督和管理力度，防止出现不正当竞争和价格欺诈等行为。

4、增加透明度：殡仪馆应通过多种渠道公开服务内容和价格信息等重要信息让消费者能够充分了解并做出选择，同时还可以设立投诉举报渠道方便消费者进行监督和反馈问题。

此次事件引起了社会各界的广泛关注和讨论对于殡仪行业来说是一个重要的警示，作为为逝者提供服务的机构殡仪馆应该以公益性质为主注重人文关怀和尊重逝者及家属的感情，同时应该遵循公平、公正、透明的原则合理定价并接受社会监督，民政厅将进一步加强监管力度规范行业行为提高服务质量让逝者及家属能够得到更好的服务和关怀。

通过此次事件的曝光和处理我们相信未来殡仪行业将会更加规范和透明为逝者及家属提供更好的服务，同时我们也呼吁社会各界共同关注殡仪行业的发展为推动其健康发展贡献力量。

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